Відповідно до законодавства України, покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що:

  • збережено заводське пакування, повну комплектацію та товарний вигляд без слідів використання;
  • наявні документи, що підтверджують покупку.

📦 Транспортні витрати при поверненні або обміні товару оплачує покупець.

🔧 Якщо повернення пов’язане з гарантійним випадком, доставка здійснюється за рахунок продавця.

⚠️ Товари, виготовлені або замовлені у виробника індивідуально, не підлягають обміну та поверненню.


Як оформити повернення або обмін

  1. Зверніться до нас. Напишіть на електронну пошту або зателефонуйте менеджеру магазину.
  2. Повідомте інформацію про замовлення. Вкажіть номер замовлення, причину повернення та за можливості додайте фото товару.
  3. Відправте товар. Після підтвердження менеджером відправте товар на адресу складу або відділення, яке вам повідомлять у відповіді.

Адреса для повернення товару:
Нова пошта
Харків-3, ФОП Ізонін Євген Олександрович (2998121819), т.097 535 88 20

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом до 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.


Бренд AGB належить компанії Alban Giacomo S.p.A. (Італія).

MEGALOCK є незалежним продавцем і не є офіційним сайтом виробника Alban Giacomo S.p.A.