Согласно законодательству Украины, покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии, что:

  • сохранена заводская упаковка, полная комплектация и товарный вид без следов использования;
  • имеющиеся документы, подтверждающие покупку.

📦 Транспортные расходы при возврате или обмене товара оплачивает покупатель.

🔧 Если возврат связан с гарантийным случаем, доставка производится за счет продавца.

⚠️ Товары, изготовленные или заказанные у производителя индивидуально, не подлежат обмену и возврату.


Как оформить возврат или обмен

  1. Обратитесь к нам. Напишите на электронную почту или позвоните менеджеру магазина.
  2. Сообщите о заказе. Укажите номер заказа, причину возврата и, по возможности, добавьте фото товара.
  3. Отправьте товар. После подтверждения менеджером отправьте товар на адрес склада или отделение, которое вам сообщат в ответе.

Адрес для возврата товара:
Новая почта
Харьков-3, ФЛП Изонин Евгений Александрович (2998121819), т.097 535 88 20

 

Возврат средств

Возврат средств производится в течение до 7 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.


Бренд AGB принадлежит компании Alban Giacomo S.p.A. (Италия).

MEGALOCK является самостоятельным продавцом и не является официальным сайтом производителя Alban Giacomo S.p.A.